Frequently Asked Questions

Vi preghiamo di leggere le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio

Quali sono i costi di spedizione per gli ordini dallo Shop Online?

Abbiamo investito molto per rendere il sito efficiente per non far perdere tempo ai clienti. Per avere il totale della spesa di spedizione sul vostro ordine complessivo, vi preghiamo di inserire tutti gli articoli nel carrello. Apparirà conseguentemente il costo della spedizione.

Quali metodi di pagamento sono accettati dal sito?

La maggior parte dei nostri ordini vengono pagati tramite bonifici bancari, per cui quest’ultimo è il metodo più comune per noi.
Offriamo comunque la possibilità per i nostri clienti di avvalersi di PayPal.

Quanto tempo bisogna attendere per ricevere l’ordine?

La consegna sul territorio italiano salvo ritardi per scioperi o festività prende dai 2 ai 5 giorni lavorativi.
Al momento della consegna verrà inviata via email il codice per il tracciamento de pacco ed il nome del corriere responsabile per la spedizione.
La preparazione dell’ordine può variare in base al tipo di ordine ed alla reperibilità di quest’ultimo, alcuni prodotti possono richiedere fino 14 giorni per essere pronti ad essere spediti.
Verranno pertanto indicate sempre via email quali sono i tempi stimati di attesa.

Quanto è sicuro acquistare nello shop online? Sono i miei dati protetti?

La sicurezza dei dati è una competenza che ambiamo a migliorare sempre di più.
I pagamenti vengono effettuati per mezzo dei sistemi più affidabili come Credit/Debit e PayPal. Navigare sul sito è assicurato tramite SSL Certificate.

Cosa accade quando faccio un ordine?

Appena il tuo ordine viene effettuato riceverai una mail automatica con il riepilogo del tuo ordine, seguita dalla mail di uno dei nostri collaboratori che ti confermerà l’avvenuto pagamento.

Posso ricevere la fattura per il mio ordine?

Tutti gli ordini online vengono notificati con un riepilogo di acquisto. Se si necessita la fattura, su richiesta via mail, può essere fornita direttamente dalla casa madre.

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a.brambilla94@gmail.com